Politique de confidentialité
POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES
QU'EST-CE QU'UN COOKIE ?
Nous utilisons des cookies sur ce site web. Un cookie est un petit fichier simple qui est envoyé avec les pages de ce site web [et/ou les applications Flash] et qui est stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Les informations qui y sont enregistrées peuvent être renvoyées à nos serveurs lors d'une visite ultérieure.
UTILISATION DES COOKIES DE SESSION
Grâce à un cookie de session, nous pouvons voir quelles parties du site web vous avez consultées lors de votre visite. Cela nous permet d'adapter autant que possible nos services au comportement de navigation de nos visiteurs. Ces cookies sont automatiquement supprimés dès que vous fermez votre navigateur.
UTILISATION DES COOKIES PERMANENTS
Grâce à un cookie permanent, nous pouvons vous reconnaître lors d'une nouvelle visite sur notre site web. Le site peut ainsi être adapté à vos préférences. Si vous avez donné votre consentement à l'utilisation de cookies, nous pouvons également mémoriser ce choix au moyen d'un cookie. Vous n'avez ainsi pas à répéter vos préférences à chaque visite, ce qui vous fait gagner du temps et améliore votre expérience sur notre site. Vous pouvez supprimer les cookies permanents via les paramètres de votre navigateur.
GOOGLE ANALYTICS
Par l'intermédiaire de notre site web, un cookie est installé par la société américaine Google dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service afin de suivre l'utilisation du site par les visiteurs et d'obtenir des rapports à ce sujet. Google peut communiquer ces informations à des tiers si la loi l'y oblige ou dans la mesure où ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Nous n'avons aucun contrôle sur ce traitement. Nous avons autorisé / n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations Analytics obtenues pour d'autres services Google.
Les informations collectées par Google sont anonymisées autant que possible. Votre adresse IP n'est expressément pas transmise. Les informations sont transférées vers les serveurs de Google situés aux États-Unis et y sont stockées. Google déclare respecter les principes du Privacy Shield et adhérer au programme Privacy Shield du Département du Commerce des États-Unis. Cela garantit un niveau de protection adéquat pour le traitement éventuel des données à caractère personnel.
Par l'intermédiaire de notre site web, un cookie est installé par la société américaine Facebook dans le cadre du service « Facebook Pixel ». Nous utilisons ce service afin de suivre l'utilisation du site par les visiteurs, d'obtenir des rapports et d'afficher des publicités ciblées sur Facebook. Un profil utilisateur est constitué lors de votre visite sur ce site web. Facebook peut communiquer ces informations à des tiers si la loi l'y oblige ou dans la mesure où ces tiers traitent les informations pour le compte de Facebook. Les informations sont transférées vers les serveurs de Facebook situés aux États-Unis et y sont stockées pour une durée indéterminée.
REMARKETING DOUBLECLICK DE GOOGLE
Par l'intermédiaire de notre site web, un cookie est installé par la société américaine Google dans le cadre du service « DoubleClick AdSense Remarketing ». Nous utilisons ce service afin de vous présenter des publicités ciblées après votre visite sur notre site web. Google peut communiquer ces informations à des tiers si la loi l'y oblige ou dans la mesure où ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Nous n'avons aucun contrôle sur le traitement ultérieur de ces données. Les informations sont transférées vers les serveurs de Google situés aux États-Unis et y sont stockées pour une durée indéterminée.
ACTIVATION, DÉSACTIVATION ET SUPPRESSION DES COOKIES
Vous trouverez davantage d'informations concernant l'activation, la désactivation et la suppression des cookies dans les instructions et/ou via la fonction d'aide de votre navigateur.
POLITIQUE GÉNÉRALE EN MATIÈRE DE TRAITEMENT DES DONNÉES
Korlam attache une grande importance au respect de vos droits en matière de traitement des données. Le présent document explique comment Korlam collecte, traite et utilise vos données à caractère personnel. Il constitue la politique générale de Korlam en matière de traitement des données.
Le responsable du traitement est Korlam, Breulstraat 111 – 8890 Moorslede, Belgique, BE 0441.383.553.
Pour toute question concernant la présente déclaration ou notre politique, vous pouvez toujours contacter l'équipe chargée de la sécurité de l'information (IVT) à l'adresse GDPR@vt-invest.be. Pour toute demande allant au-delà d'une simple demande d'information, nous pourrons vous demander de prouver votre identité afin de nous assurer que les informations et les données demandées sont communiquées à la personne concernée.
Quand et à quelles fins Korlam collecte-t-elle et traite-t-elle des données ?
Korlam collecte et traite vos données lorsque vous faites appel à nos services en tant que client pour l'exécution de travaux, la production et/ou la fourniture de matériaux, l'acquisition de biens immobiliers, lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou lorsque vous nous contactez d'une autre manière. Ces activités sont regroupées sous la dénomination de « gestion de la clientèle » et concernent principalement l'exécution des projets conclus avec vous.
Si vous êtes fournisseur ou sous-traitant, nous traitons vos données ou celles de vos personnes de contact dans le cadre de la fourniture de produits ou de services, dans le but général de la « gestion des fournisseurs ». Dans ce cadre, il est également possible que vos données soient intégrées à notre planning de travail, conjointement avec celles de nos propres collaborateurs.
Nous traitons également vos données, en tant que client ou fournisseur/sous-traitant, lors de l'établissement des factures et autres documents comptables. Cette finalité est désignée sous le terme de « comptabilité ».
Dans certains cas, nous traitons également vos données en tant que prospect, c'est-à-dire une personne n'ayant pas encore de contact ou de relation contractuelle avec nous, afin de vous présenter nos services (marketing direct).
Nous pouvons également vous contacter afin de vous fournir des informations concernant les produits et services d'autres sociétés appartenant au groupe VT-Invest Construction, dont Korlam fait partie. Sur simple demande à l'adresse GDPR@vt-invest.be, vous pouvez obtenir un aperçu de ces sociétés du groupe ou consulter le site www.vt-invest.be.
Enfin, il est possible que nous traitions vos données lorsque cela est ou peut être utile à nos activités, par exemple pour faire appel à vos conseils ou à vos services. Ces activités sont regroupées sous les dénominations « communication » ou « relations publiques ».
Quelles données Korlam collecte-t-elle et traite-t-elle ?
Données des clients
Il s'agit des données que vous nous communiquez et dont nous avons besoin pour l'exécution du projet pour lequel vous faites appel à nos services, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone fixe ou mobile, votre adresse e-mail ainsi que vos données professionnelles, telles que le nom de votre entreprise et votre numéro de TVA, les informations relatives à votre composition familiale et toute autre donnée pertinente dans ce contexte.
Dans la plupart des cas, vous nous fournissez ces données directement, mais il est également possible que nous les obtenions auprès de votre architecte ou d'autres parties avec lesquelles vous collaborez.
Ces données peuvent également concerner vos intérêts ou vos projets futurs.
Données des fournisseurs et sous-traitants
Nous collectons et traitons les données d'identification et de contact de nos fournisseurs et sous-traitants, ainsi que celles de leurs éventuels sous-traitants, de leur personnel, de leurs collaborateurs, de leurs représentants et d'autres personnes de contact utiles.
Les finalités de ces traitements sont l'exécution du contrat, la gestion des fournisseurs et sous-traitants, la comptabilité ainsi que les activités de marketing direct, telles que l'envoi d'informations promotionnelles ou commerciales.
Afin de satisfaire à certaines obligations légales spécifiques (enregistrement électronique des présences, déclaration des travaux dite « 30bis », etc.), il peut vous être demandé de nous communiquer des données complémentaires permettant d'enregistrer votre présence (par exemple les données de votre carte d'identité électronique (eID), votre numéro Limosa, etc.).
Comment Korlam collecte-t-elle vos données ?
Nous collectons vos données lorsque vous remplissez des formulaires, sous format papier ou électronique. Elles peuvent également être recueillies lors de la remise de documents ou de plans, au cours d'un entretien, d'un contact téléphonique ou d'un échange d'e-mails.
En principe, nous obtenons ces données directement auprès de vous. Il peut toutefois arriver que nous les obtenions indirectement. C'est notamment le cas des données concernant les collaborateurs de fournisseurs ou de sous-traitants actifs sur nos chantiers, que nous recevons de la part de ces fournisseurs.
Dans le cadre du marketing direct, il peut également arriver que nous obtenions vos données auprès de tiers.
Lorsque vous visitez notre site web, nous utilisons des cookies. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans notre politique relative aux cookies publiée sur notre site internet. Nous utilisons ces cookies notamment afin d'adapter au mieux le contenu et la convivialité du site à vos besoins en tant qu'utilisateur. Nous traitons également vos données afin de respecter les obligations liées à la mise à disposition de notre site web et de son contenu, ainsi que pour vous permettre d'utiliser les applications et services interactifs proposés sur celui-ci.
Nos lieux de travail (y compris les chantiers) peuvent également être équipés de caméras de surveillance. Les images enregistrées peuvent être utilisées à différentes fins, notamment la surveillance des lieux de travail dans un objectif de sécurité et de santé, la protection des matériaux et équipements, le suivi des chantiers, ainsi que des actions de promotion et de publicité. Il ne peut être exclu que des personnes soient identifiables sur ces images. Celles-ci peuvent être conservées pour une durée illimitée.
Quelles sont les bases juridiques du traitement des données par Korlam ?
En principe, nous collectons et traitons vos données sur la base de la relation contractuelle qui nous lie à vous à la suite de votre demande et du contrat conclu avec vous. Cette base juridique s'applique également au traitement des données des clients, des fournisseurs/sous-traitants ainsi qu'au traitement des données à des fins de comptabilité.
Lorsque le traitement n'est pas nécessaire à l'exécution de la relation contractuelle, comme dans le cadre du marketing direct, des enquêtes de satisfaction de la clientèle et des activités de communication ou de relations publiques, il est fondé sur nos intérêts légitimes en tant qu'entreprise, notamment la liberté d'entreprendre et la liberté d'information. Nous veillons toujours à maintenir un équilibre entre nos intérêts et les vôtres, notamment en vous accordant un droit d'opposition.
Les données sont-elles communiquées à des tiers ?
Vos données sont principalement traitées en interne, dans le cadre de la gestion de la clientèle, de la gestion des fournisseurs, de la planification des travaux, de la comptabilité et des activités de communication ou de relations publiques, par les services ou responsables compétents. Elles peuvent, pour certains services ou missions spécifiques, être transmises à des sous-traitants, fournisseurs ou prestataires auxquels nous faisons appel, toujours sous notre contrôle.
Sauf opposition de votre part, elles peuvent également être communiquées aux autres sociétés du groupe VT-Invest Construction dont Korlam fait partie. Dans certains cas, nous sommes légalement tenus de communiquer certaines données vous concernant, notamment lorsque la loi nous y oblige ou lorsque des autorités publiques habilitées en font la demande. Dans ce cas, nous vérifions toujours que les conditions légales permettant cette communication sont remplies.
En principe, vos données ne sont pas transférées vers des pays tiers ni à des organisations internationales.
Toutefois, un tel transfert peut avoir lieu dans le cadre des contrats de services cloud que nous concluons. Vos données peuvent alors être stockées sur des serveurs situés dans des pays tiers. Dans ce cas, nous veillons à ce que le prestataire soit établi dans un pays offrant un niveau de protection adéquat ou à ce qu'un accord garantissant la protection de vos droits soit conclu avec ce prestataire.
Durée du traitement
Nous conservons et traitons vos données à caractère personnel pendant une durée au moins égale à celle nécessaire pour atteindre les finalités du traitement, en fonction de la relation (contractuelle ou non) que nous entretenons avec vous et conformément aux obligations légales applicables.
Dans certains cas, il est possible que nous conservions vos données pour une durée indéterminée.
Mesures techniques et organisationnelles
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de traiter vos données à caractère personnel selon un niveau de sécurité approprié et de les protéger contre la destruction, la perte, la falsification, la modification, l'accès non autorisé, le vol, la divulgation accidentelle à des tiers ainsi que contre tout autre traitement non autorisé.
En aucun cas Korlam ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant d'une utilisation incorrecte ou illicite de vos données à caractère personnel par un tiers.
Dans le cadre du traitement de vos données, nous accordons l'accès à celles-ci à nos employés, collaborateurs et préposés. Nous garantissons un niveau de protection équivalent en leur imposant des obligations contractuelles similaires à celles prévues dans la présente politique.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment consulter les données que nous traitons à votre sujet et, si nécessaire, demander leur rectification ou leur suppression. Pour ce faire, il vous suffit d'adresser votre demande à l'équipe chargée de la sécurité de l'information (IVT) via GDPR@vt-invest.be. Afin d'éviter toute communication de vos données à une personne non autorisée, nous vous demanderons de joindre un justificatif de votre identité.
Si nous traitons vos données à des fins de marketing direct, vous pouvez vous y opposer à tout moment. Pour ce faire, il suffit de contacter l'IVT via GDPR@vt-invest.be ou d'utiliser le lien de désinscription figurant dans notre newsletter.
Si vos données sont communiquées aux autres sociétés du groupe VT-Invest Construction dont Korlam fait partie, vous pouvez également vous opposer à cette communication en utilisant la même adresse de contact.
Si vous estimez que Korlam ne traite pas vos données conformément à la réglementation applicable, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (Belgique).
Modifications
Korlam se réserve le droit de modifier la présente déclaration et/ou la présente politique. Toute modification sera publiée sur notre site web.
Des questions ?
Si, après avoir pris connaissance de la présente politique, vous avez encore des questions ou des remarques concernant la collecte et le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez contacter l'équipe chargée de la sécurité de l'information (IVT) à l'adresse GDPR@vt-invest.be.